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【怎么拿捏对方性格,摸清沟通套路?】
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怎么拿捏对方性格摸清沟通“套路”
老虎型人格
老虎型人的特征
字面意思,像老虎一样强势,有力量。这类人的特点鲜明,有主见,能“打硬仗”,掌控欲强。
怎么判断一个人是不是老虎型?
①留意沟通特点。如果这个人习惯说祈使句,喜欢下指令,即使职位不高,表达也很直接,喜欢快速进入正题,不说废话。
②关注他在集体活动的表现。如果聚餐的时候,很多人点菜会互相谦让,但老虎型人会抓起菜单就啪啪一顿开点,因为他们掌控欲比较强,无法忍受乱作一团的情况。
怎么和老虎型人格沟通
给足够的掌控感
第一,他们喜欢直切主题,掌控局面,就不做过多的铺垫。争取在一个回合里把事情讲清楚,把他的疑问解释清楚。
第二,别让老虎型人觉得你是一个黑箱子,要给他最后的掌控感。如果你的领导是老虎型人格,就让他知道你的工作进度,但请注意,这不等于天天得汇报,老虎也很烦来回沟通,约定好时间,定期沟通进度。如果下属是这个类型,需要给他明确的指令和目标,具体过程可以不多管。
第三,如果老虎在沟通时,他既没有目标也没有指令,那只能是他在客气,憋着自己的真实意图。他们虽然喜欢直接,不见得情商低呀,所以发现他们假客气,就要马上请求他说一说目标。
孔雀型人格
孔雀型人的特征
表现型的人:喜欢开屏来展现自己,高度在意感受。
第一个特点:“自来熟”,跟陌生人见面总能很快打成一片。他们会把关系维护放在第一位,不自觉取悦对方,希望对方喜欢自己。
孔雀型的人有时候会“为了关系,忘了事情”,但不见得是缺点,而是他们沟通的特点。很多对外联络为职责的岗位需要这个类型的人,比如公关。
第二个特点:非常愿意发生肢体接触,因为他们没有社交距离的障碍。比如第一天见面就可以搂着你肩膀去吃饭了。
怎么和孔雀型人格沟通
多多表达赞美,重视回应
孔雀在沟通里“好对付”,也“不好对付”,因为孔雀型人只要表达对他的喜爱就能让他满意,但又需要坚持不懈地表达喜爱。
我们都说人人都需要被看见,那孔雀型就尤其需要被重视,面对他们,要积极探寻,回应他的感受,并第一时间表达对他的感受的重视。孔雀最受不了自己的感受被忽视。
如果孔雀没有“开屏”,那就需要赶紧问他“你现在有什么感受呢”,不问想法和提议而是问感受,他们对任务目标不那么敏感,但是对感受敏感。
考拉型人格
考拉型人的特征
想想这种呆在树上啃树叶的小萌兽,就知道该类型是什么特点了。他们缓慢,温和,友好。但和孔雀型人格不同,孔雀型会一见人就往前扑,但是考拉型会相对被动,不会主动和人拉近关系,展现出毫无攻击性的善意。
他们挂在嘴上的口头禅通常是“随便”“都行”“听你们的”,不愿意争抢,不愿意得罪人。
怎么和考拉型人格沟通
关爱和维护,探究真实意图
考拉型在组织里的存在感不强,我们一般很难在领导层发现这类人,因为他们可能没有目标感,怕得罪人,这恰好是领导应该避开的特质。但温和,适应力强的他们,会是很好的助手。
考拉好说话并不代表没有性格,他们害怕变化,努力配合所有人,是怕带来的矛盾和变数。也就是说,他们虽然表面“都行”,但是心理压力可能很大,特别需要关爱和维护。当你和考拉型人沟通的时候,一定要意识到他们那句“都行”背后的压力和顾虑。
如果你是考拉型人格,也要记住自己的“都行”可能会让“老虎”抓狂粤别人适应你的同时,自己也要有意识地做出调整哦。
猫头鹰型人格
猫头鹰型人的特征
猫头鹰型人格通常处事周全,性格谨慎,讲求事实依据。除此之外,他们会给人一种聊天兴致不高的感觉。表态慢,甚至让人觉得他们并没有真正参与对话。这是因为他们在对一件事表态前,会观察周边的人和事,收集足够多的证据。
他们可能高度迷恋系统,结构,流程,经常不经意间流露出对严谨系统的崇拜。所以他们大多是操作excel的高手。
怎么和猫头鹰型人格沟通
主动提供信息、流程和规则
和慢热,研究型的猫头鹰打交道,一定要主动为他们提供信息,推动他们进行判断。注意猫头鹰型不会轻易表扬人,他们得出结论需要建立在足够多的证据之上,他们没有表露出倾向,可能是他们仍在收集信息。
猫头鹰作为谨慎型的代表,可能会经常提出负面反馈和潜在的风险点,但这并不是在“反抗”谁,而是他认为没有足够的信息来相信方案的可能性。只要你给予正面回应,他们就会相信你。
猫头鹰型只是看起来难沟通,但了解他们的做事方法以后,沟通起来其实并不费劲。
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