首页 > 骑手与平台之间的劳动关系

【外卖骑手与平台是否构成劳动关系】

???骑手与外卖平台或其外包公司之间是否存在劳动关系，不可简单地进行认定，应当按照双方之间是否有建立劳动关系的合意、劳动者是否服从单位管理等标准进行综合判定。

???在涉及互联网平台企业有关劳动关系确认问题中，应注意把握保护劳动者权益与促进劳动力市场灵活性的平衡关系，综合考量用人单位网络平台的运营形式、劳动者从业状况、网络平台对劳动者的管理程度、劳动者收入分配方式及劳动者是否独立承担经营风险等因素，依法认定是否为劳动关系。

外卖骑手轻松吗？

???外卖骑手不好干，不轻松。公司对送餐时间、单数什么的都有要求，如果达不到就内会扣钱。当然还有容很多扣钱的理由，比如开会迟到、寝室不整洁、出勤不够等等。其中最严重的就是“被投诉”。“服务行业的人，都是最怕被投诉。别上是顾客投诉你次，就扣个几百块钱，投诉两次，就直接走人了。以前也有过第一次被投诉就直接走人的，所以每天战战兢兢的。

???谈到被顾客投诉的原因，骑手说最多的就是超时，非天气原因的超时一单扣50元。但是超时并不是最严重的，如果被投诉服务态度不好，那就可能直接走人了。齐跃回忆道，自己的同事有因为不送上楼而被投诉走人的，有因为电话打不通而被投诉走人的，还有因为送到后餐品漏了被投诉的。

【多个外卖平台称和骑手没有雇佣关系，那么骑手和外卖平台构成劳动关系吗？】

要看骑手和平台的关系是什么样子了，现在有些平台已经把骑车的招募工作分给了外包公司，这样的话就可以减少自己对于人事方面的开销，外包公司先后开发和运营了两个平台，比如蜂鸟和饿了么，蜂鸟众包主要为自然人提供兼职分销商的平台服务，该平台可以与饿了么共享业务信息，自然人可以通过该平台注册为蜂鸟众包用户以获取订单，信息公司不为注册为蜂鸟众包的用户提供固定的工作地点或区域，不提供劳动工具，不支付基本工资，不要求用户下订单。

用户的报酬基于商户或消费者的单笔金额作为佣金计算，由平台支付给用户的帐户，然后通过提款将用户转换为可用现金，该平台还将为用户购买意外伤害保险，并在交付过程中为多个订单提供风险警告和奖励，同时将为有更多投诉或负面评论的用户组织培训，并为违反规定的用户扣除费用，在注册蜂鸟众包用户时，自然人必须事先阅读并同意蜂鸟众包用户协议，其中详细规定了双方的权利和义务，这是蜂鸟众包服务和规格。

自然人需要知道蜂鸟众包只提供信息匹配服务，并且与蜂鸟众包没有任何形式的劳资关系，蜂鸟众包可能基于你的优质服务质量或其他出色表现，会向你发放财务报酬，但是这种资本报酬不是薪水，也不等同于承认你与蜂鸟众包的劳资关系，如果一个人在饿了么平台上担任骑手，相关部门为他分发衣服，头盔和保温箱，但是有人会感觉饿了么的官方报价较低，会选择去注册蜂鸟众包用户，并阅读并同意蜂鸟众包用户协议，按照相关平台的操作规则，拿订单，送餐和收取提货费，所以现在很多人都是蜂鸟众包平台的骑手。

该平台最大的特点是不同于饿了么平台是兼职的，自然人可以自行注册并通过同意协议成为骑手，该平台仅在骑手和客户之间提供，信息匹配服务不依赖于骑手，骑手可以根据自己的意愿随时获取订单，也可以随时终止订单，平台不管理骑手的聘用，不指定参加时间，不分配工作任务，并且不限制时间和订单数量，尽管该平台管理骑手的客户满意度，投诉和其他问题，但这是对业务质量和效率的管理，这是企业必须基于业务运营采取的一种措施，这种管理从根本上不同于劳动法中的雇佣管理。